갤럭시 버즈 통화 안 들림 해결? 버즈 전화받기 해결 방법 완벽 가이드

갤럭시 버즈 통화 안 들림 해결? 버즈 전화받기 해결 방법 완벽 가이드

 

갤럭시 버즈 시리즈를 사용하면서 가장 당황스러운 순간은 전화가 왔을 때 이어폰으로 소리가 들리지 않거나, 터치 컨트롤이 작동하지 않아 전화를 놓치는 경우입니다. 블루투스 이어폰의 핵심 기능인 통화 품질과 연결성을 확보하기 위한 버즈 전화받기 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 통화 설정 및 블루투스 권한 확인
2. 웨어러블 앱 내 터치 컨트롤 설정 점검
3. 주변 소리 듣기 및 초기화 방법
4. 하드웨어 및 소프트웨어 업데이트 관리
5. 스마트폰 시스템 설정 최적화

1. 통화 설정 및 블루투스 권한 확인

가장 먼저 확인해야 할 부분은 스마트폰과 버즈 간의 통화 권한 설정입니다. 연결은 되어 있으나 통화 기능만 비활성화된 경우가 많습니다.

• 블루투스 상세 설정 확인
• 스마트폰 설정 > 연결 > 블루투스 메뉴로 진입합니다.
• 연결된 갤럭시 버즈 기기 명 옆의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭합니다.
• '통화' 항목이 활성화되어 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 즉시 켭니다.

• 미디어 출력 설정 점검
• 통화 중 스마트폰 화면의 '출력 디바이스' 혹은 '오디오 소스' 버튼을 누릅니다.
• 스피커나 휴대전화가 아닌 '버즈'로 선택되어 있는지 확인합니다.

• 방해 금지 모드 및 무음 설정
• 스마트폰이 방해 금지 모드일 경우 알림이 오지 않아 전화를 놓칠 수 있습니다.
• 상단 퀵 패널에서 방해 금지 모드 해제 여부를 체크합니다.

2. 웨어러블 앱 내 터치 컨트롤 설정 점검

버즈를 두 번 두드려도 전화가 받아지지 않는다면 터치 컨트롤 설정이나 착용 감지 센서의 문제일 가능성이 높습니다.

• 터치 컨트롤 활성화 확인
• Galaxy Wearable 앱을 실행합니다.
• '터치 컨트롤' 메뉴로 들어가 기능이 '사용 중'으로 되어 있는지 확인합니다.
• '전화 받기 및 끊기' 동작이 활성화되어 있는지 체크합니다. (보통 두 번 두드리기)

• 이어버드 착용 감지 확인
• 버즈는 귀에 제대로 착용되지 않으면 터치 명령을 수행하지 않습니다.
• 앱 내 '이어버드 착용 테스트'를 통해 양쪽 귀에 제대로 밀착되었는지 점검합니다.
• 센서 부위에 이물질이나 귀지가 묻어 있다면 부드러운 천으로 닦아냅니다.

3. 주변 소리 듣기 및 초기화 방법

통화 시 내 목소리가 너무 작게 들리거나 상대방 목소리가 답답하게 들리는 현상을 해결하는 방법입니다.

• 통화 중 주변 소리 듣기 설정
• Wearable 앱 > 이어버드 설정 > 유용한 기능으로 진입합니다.
• '통화 중 주변 소리 듣기 사용'을 활성화하면 폐쇄감을 줄이고 자연스러운 통화가 가능합니다.

• 설정 초기화 진행
• 소프트웨어 충돌이 의심될 경우 초기화가 가장 확실한 해결책입니다.
• Wearable 앱 > 이어버드 설정 > 초기화를 선택합니다.
• 초기화 후에는 스마트폰에서 기존 블루투스 등록 정보를 삭제하고 재연결합니다.

4. 하드웨어 및 소프트웨어 업데이트 관리

최신 펌웨어는 기존에 보고된 통화 연결 오류 및 버그 수정 사항을 포함하고 있습니다.

• 이어버드 소프트웨어 업데이트
• Wearable 앱 메인 화면 하단의 '이어버드 소프트웨어 업데이트'를 클릭합니다.
• '다운로드 및 설치'를 눌러 최신 버전인지 확인합니다.

• 스마트폰 시스템 업데이트
• 휴대전화 설정 > 소프트웨어 업데이트를 통해 안드로이드 OS 버전을 최신으로 유지합니다.

• 앱 업데이트
• Galaxy Store 혹은 Play 스토어에서 'Galaxy Wearable' 앱과 각 모델별 플러그인 앱이 최신 상태인지 확인합니다.

5. 스마트폰 시스템 설정 최적화

버즈 자체의 문제가 아니라 스마트폰의 배터리 관리나 네트워크 설정 때문에 통화 연결이 끊길 수 있습니다.

• 배터리 최적화 예외 설정
• 설정 > 애플리케이션 > Galaxy Wearable 선택합니다.
• 배터리 메뉴에서 '제한 없음'으로 설정하여 백그라운드에서 앱이 종료되지 않도록 합니다.

• 네트워크 설정 초기화
• 지속적으로 블루투스 연결이 불안정하다면 네트워크 설정을 초기화해야 합니다.
• 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화를 선택합니다. (Wi-Fi, 블루투스 정보가 초기화됨에 유의하세요.)

• 근접 센서 및 케이스 간섭 확인
• 타사 케이스를 사용할 경우 힌지 부분이나 센서를 가려 연결을 방해할 수 있습니다.
• 케이스를 제거한 상태에서 통화 테스트를 진행해 봅니다.